О наболевшем: сервис и гарантия

[superpuper]

Может Меркурий менял , они и некоторым успели нахаляву задние амморты на новых форях поменять, вопреки воле Субару Украина.

[Holod]

Пишу вам так как у меня под боком сидит менеджер по гарантии автомобилей Субару в г. Донецке, что втулки менялись на усиленные по гарантии в определённый срок (по чему так я не знаю) и не только мы их меняли по гарантии, так же менял УАХ Донецк, Одесса, Львов ..., а вот почему Харьков, Киев я не знаю.
Втулки были в гарантии по пробегу до 50 000 км или 1 год эксплуатации.
Усиленные втулки есть и были в продаже.
Мы наверное из другого государства и порожняк не гоним

[Andr3y]

В Киеве при пробеге в 22 тык был послан официалами. Было это в январе 2009. Ответ гарантийщиков: "читайте условия гарантии. на данные з/ч гарантия не распространяется".

[Holod]

Andr3y
Даже не знаю, что тебе ответить, наверное гарантийщики бывают разные ...

[Holod]

Да забыл уточнить, что в гарантийную замену втулок попали только Форестеры 09 м. г. и длилось это 1 год.

[Sergioni]

Я вот тоже не понял - весь крик из-за 200 грн/ 20тыс. км.? Или это просто вопрос принципа: заявили - хай меняют? Тогда да...

[Coolbash]

Я вот тоже не понял - весь крик из-за 200 грн/ 20тыс. км.? Или это просто вопрос принципа: заявили - хай меняют? Тогда да...

Пожалуй, все же дело принципа. На лицо факт дезинформации и недобросовестной рекламы. ИМХО это должно караться или выполнением обещаний, данных в рекламе, или соответствующей рекламной компании об опровержении. Т.е. сколько раз заявили с экранов и печатных средств "меняем по гарантии", как минимум столько же раз должны заявить "извините, господа, ошиблись, дезинформировали, на самом деле все втулки стабилизаторов должны меняться на каждом ТО за ваши деньги в 500 грн".

[mr. UFO]

В Киеве при пробеге в 22 тык был послан официалами. Было это в январе 2009. Ответ гарантийщиков: "читайте условия гарантии. на данные з/ч гарантия не распространяется".

При таком же пробеге поменял втулки стабилизатора по гарантии на Новоконстантиновской. до конца года эксплуатации оставалось 3 дня

[B.i.G. AL]

Еще раз перечитал пост Холода. В Киеве никто втулки по гарантии не менял. Так что очередные сказки о белых и пушистых официалах.

мне меняли, тысяч 15 вроде пробег был.

[GTI]

Andr3y
Даже не знаю, что тебе ответить, наверное гарантийщики бывают разные ...

Потому их (гарантийщиков) посылают раньше окончания гарантии - ВСЕХ и СРАЗУ.

[superpuper]

Да забыл уточнить, что в гарантийную замену втулок попали только Форестеры 09 м. г. и длилось это 1 год.

Странно у меня как раз такой форестер. И в Харькове до сих пор не продали все старые образцы втулок , т.е. новых еще нет :) Holod вот кто тебе поверит и твоему менеджеру по гарантии , если в гарантийном договоре черным по белому написано , что втулки не на гарантии ?

зы за этот год я втулки менял раз 5 , 2 раза у оффициалов , есть чеки , квитации куда обратиться чтоб вернули бабло ? (500грн на дороге не валяются) А то получается раз они на гарантии, а я платил бабло , то кто то это бабло фактически украл у меня.

зы2 Holod можно в подтверждение ваших слов про гарантийность втулок , увидеть скан оффициального документа который обязывает ОД менять их по гарантии, в период с ноября 08г по 11.09г ?

[GTI]

superpuper
Ты не правильно ездил, дороги у нас плохие - поэтому твой случай не гарантийный.
Это они говорят каждому.

[superpuper]

superpuper
Ты не правильно ездил, дороги у нас плохие - поэтому твой случай не гарантийный.
Это они говорят каждому.

Нет , они суки (Andr3y, суки - это не мат) грамотные и тычут носом в гарантийный договор

Я в курсе )))
Andr3y

[Анатолий Валерьевич]

Есть факт втулки это не гарантия , зачем вы друг друга накручиваете ? Как не меняли по гарантии так и далтше менять не будут , и потраченных бабосов никто вам не вернёт . Зачем пытаца изменить то на что не представляеца возможным повлиять .

[Holod]

superpuper
Была в обиходе сервисная, гарантийная книжка, тонкая и узкая со взмахивающими стрелками и то в каком то определённом количестве (по Субаровски) так вот в ней это было прописано, что на втулки стабов гарантия распространяется на 50 000 т. км или год.
В твоём случае просто открой свою гарантийную книжку и глянь, что там написано по поводу резинотехнических изделий.

У меня случай был когда брали авто в одном месяце, а книги уже были разные, так вот одному владельцу Форестера меняли по гарантии втулки, а другому который купил авто том же месяце, уже меняли за деньги